最後更新日期：2024年10月26日

問智使用政策

本使用政策由 問智香港 制定。本公司位於香港，人工智能是我們的核心業務之一，自 2023 年起致力於建立可靠、可解釋且可控的人工智慧系統。 「問智」品牌是我司的人工智能核心品牌之一。

我們的使用政策（也稱為「可接受使用政策」）適用於使用「問智」產品和服務的任何人，旨在幫助我們的用戶保持安全，並確保我們的產品和服務得到負責任的使用。

使用政策根據誰可以使用我們的產品以及用途進行分類。隨著我們的技術和相關風險的發展，或者當我們從用戶那裡了解到意外風險時，我們將更新我們的政策。

• 通用使用標準：適用於所有用戶，包括個人、開發人員和企業。
• 高風險用例要求：適用於造成傷害風險較高的特定用例。
• 揭露要求：適用於特定用例，在這些用例中，使用者了解他們正在與人工智慧系統互動尤其重要。

問智的信任和安全團隊將實施檢測和監控以執行我們的使用政策，因此請在使用我們的產品之前仔細查看這些政策。如果我們得知您違反了我們的使用政策，我們可能會限制、暫停或終止您對我們的產品和服務的存取。如果您發現我們的模型輸出不準確、有偏見或有害，請透過 [email protected] 通知我們。

本使用政策經過調整，可在實現有益用途和減輕潛在危害之間取得最佳平衡。如果根據問智的判斷，合約使用限制和適用的保障措施足以減輕本使用政策所涉及的潛在危害，則問智可能會與某些政府客戶簽訂合同，根據該客戶的公共使命和法律權限定制使用限制。

通用使用標準

不要損害兒童的安全

這包括使用我們的產品或服務來：

• 創作、分發或宣傳兒童性虐待材料。我們嚴格禁止任何剝削或虐待未成年人的內容，並將酌情向相關當局和組織舉報。
• 為販運、性勒索或任何其他形式的剝削未成年人提供便利。
• 促進未成年人誘騙，包括產生旨在冒充未成年人的內容。
• 促進或描述任何形式的虐待兒童行為，包括如何隱藏虐待行為的說明。
• 促進或推動戀童關係，包括透過與模型進行角色扮演。
• 迷戀未成年人。

不要損害關鍵基礎設施

這包括使用我們的產品或服務來：

• 促進電網、水處理設施、電信網路或空中交通管制系統等關鍵基礎設施的破壞或中斷。
• 未經授權存取投票機、醫療保健資料庫和金融市場等關鍵系統。
• 干擾軍事基地及相關基礎設施的運作。

請勿煽動暴力或仇恨行為

這包括使用我們的產品或服務來：

• 煽動、促進或宣揚暴力極端主義、恐怖主義或仇恨行為。
• 表達對與暴力極端主義、恐怖主義或仇恨行為有關的組織或個人的支持。
• 協助或宣揚針對個人、團體、動物或財產的任何暴力或恐嚇行為。
• 基於受保護的屬性（例如種族、民族、宗教、國籍、性別、性取向或其他識別特徵）宣揚針對個人或群體的歧視性做法或行為。

不要洩露他人的隱私或身份

這包括使用我們的產品或服務來：

• 危害安全或未經授權存取電腦系統或網絡，包括欺騙和社會工程。
• 侵犯任何使用者、網路、電腦、裝置或通訊系統、軟體應用程式、網路或運算設備的安全性、完整性或可用性。
• 侵犯適用隱私權法規定的任何人的隱私權，例如未經同意分享個人資訊、非法存取私人資料或違反任何相關隱私權法規。
• 未經許可濫用、收集、索取或獲取私人信息，例如非公開聯繫方式、健康數據、生物識別或神經數據（包括面部識別）或機密或專有數據。
• 冒充人類，透過將結果呈現為人類生成的方式，或以某種方式使用結果，旨在讓自然人相信他們正在與自然人交流，而實際上並非如此。

請勿製造或協助交換非法或嚴格管制的武器或貨物

這包括使用我們的產品或服務來：

• 生產、修改、設計、行銷或分銷武器、爆炸物、危險物質或其他旨在造成人命傷害或損失的系統。
• 參與或協助任何非法活動，例如使用、取得或交換非法和受管制物質，或協助人口販運和賣淫。

請勿創造對心理或情緒有害的內容

這包括使用我們的產品或服務來：

• 促進或隱瞞任何形式的自殘，包括飲食失調和不健康或強迫性運動。
• 從事宣揚不健康或無法達到的身體形象或美麗標準的行為，例如使用模型來批評任何人的身體形狀或尺寸。
• 羞辱、恐嚇、霸凌、騷擾或慶祝個人的痛苦。
• 協調對個人或團體的騷擾或恐嚇。
• 產生描述性暴力的內容。
• 產生描述虐待動物的內容。
• 產生受真實暴力行為啟發的暴力或血腥內容。
• 宣揚、淡化或描繪暴力或無端血腥內容。
• 開發產品或支持現有服務，以促進欺騙性技術，意圖造成情感傷害。

請勿傳播錯誤資訊

這包括將我們的產品或服務用於：

• 創建和傳播有關團體、實體或個人的欺騙性或誤導性資訊。
• 創建和傳播有關機構、實體或治理機構制定的法律、法規、程序、慣例、標準的欺騙性或誤導性資訊。
• 創建和傳播欺騙性或誤導性資訊，意圖針對特定群體或個人發布誤導性內容。
• 創建和推進旨在針對特定群體、個人或實體的陰謀論敘事。
• 未經同意或合法權利，冒充真實實體或創建虛假角色來錯誤地歸因內容或誤導他人其來源。
• 提供與醫療、健康或科學問題相關的虛假或誤導性資訊。

請勿發起政治運動或干預選舉

這包括將我們的產品或服務用於：

• 宣傳或倡導特定的政治候選人、政黨、議題或立場。這包括為政治實體爭取選票、財政捐款或公眾支持。
• 參與政治遊說，積極影響政府官員、立法者或監管機構有關立法、監管或政策事務的決策。這包括宣傳或與官員直接溝通或開展活動，以影響公眾對具體立法或政策的看法。
• 參與宣揚虛假或誤導性資訊以抹黑或破壞個人、團體、實體或機構的活動，包括政治活動。
• 煽動、美化或協助破壞選舉或公民進程，例如針對投票機，或阻礙計票或認證選票。
• 產生有關選舉法、程序和安全、候選人資訊、如何參與的虛假或誤導性資訊，或阻止參與選舉。

請勿用於刑事司法、執法、審查或監視目的

這包括將我們的產品或服務用於：

• 對刑事司法申請做出決定，包括做出有關假釋或量刑的決定或確定其資格。
• 未經個人同意，定位或追蹤某人的實體位置、情緒狀態或通信，包括使用我們的產品進行臉部辨識、戰場管理應用或預測性警務。
• 利用問智根據對個人可信度或社會行為的評估為個人分配分數或評級。
• 建立或支持用於推斷人們情緒的情緒識別系統或技術。
• 代表政府組織分析或識別要審查的特定內容。
• 利用問智作為任何生物識別分類系統的一部分，根據生物識別數據對人們進行分類，以推斷他們的種族、政治觀點、工會成員身份、宗教或哲學信仰、性生活或性取向。

例外：該模型不得用於任何官方的地方、州或國家執法應用，除非是以下執法機關允許的應用：

• 後台用途，包括內部培訓、呼叫中心支援、文件摘要和會計；
• 分析數據以定位失蹤人口（包括人口販運案件）和其他相關應用，前提是此類應用不會以其他方式侵犯或損害自然人的自由、公民自由或人權。

請勿參與欺詐、虐待或掠奪性行為

這包括使用我們的產品或服務來：

• 為假冒或非法取得的商品的生產、取得或分銷提供便利。
• 促進或推動垃圾郵件的產生或分發。
• 產生可能導致直接財務或心理傷害的詐欺活動、陰謀、詐騙、網路釣魚或惡意軟體的內容。
• 出於開發或促進銷售或分銷欺詐或欺騙性產品的目的生成內容。
• 產生欺騙性或誤導性數位內容，例如虛假評論、評論或媒體。
• 參與或促進多層次傳銷、傳銷或其他使用高壓銷售策略或剝削參與者的欺騙性商業模式。
• 促進或推動發薪日貸款、產權貸款或其他剝削弱勢群體的高利、短期貸款做法。
• 參與因年齡、殘疾或特定社會或經濟狀況而剝削他人的欺騙性、虐待性行為、做法或活動。
• 提倡或便利使用濫用或騷擾性收債做法。
• 開發產品或支持現有服務，部署潛意識、操縱或欺騙性技術，透過損害決策來扭曲行為。
• 剽竊或從事學術不誠實行為。

請勿濫用我們的平台

這包括使用我們的產品或服務來：

• 協調多個帳戶之間的惡意活動，例如建立多個帳戶以避免偵測或規避產品防護，或產生違反我們的使用政策的相同或類似提示。
• 利用自動化建立帳戶或參與垃圾郵件行為。
• 透過使用不同的帳戶來規避禁令，例如建立新帳戶、使用現有帳戶或向先前被禁止的個人或實體提供存取權限。
• 為位於不受支援的地點的個人或實體提供便利或提供對問智的帳戶存取權限。
• 故意繞過我們產品中建立的功能或限制，在未經問智批准的授權用例的情況下，以指示模型產生有害輸出（例如越獄或提示注入）。
• 未經授權使用提示和完成來訓練人工智慧模型（例如「模型抓取」）。

請勿生成露骨的色情內容

這包括將我們的產品或服務用於：

• 描繪或要求性交或性行為。
• 生成與性戀物癖或性幻想相關的內容。
• 促進、宣揚或描繪亂倫或獸交。
• 進行色情聊天。

高風險用例要求

一些整合（指涉及使用我們的產品和服務的用例）會帶來較高的損害風險，因為它們影響對公共福利和社會公平至關重要的領域。「高風險用例」包括：

• 法律：與法律解釋、法律指導或具有法律影響的決定相關的整合。
• 醫療保健：影響醫療保健決策、醫療診斷、病患照護或醫療指導的整合。健康建議（例如，有關睡眠、壓力、營養、運動等的建議）不屬於此類。
• 保險：與健康、人壽、財產、殘疾或其他類型的保險承保、索賠處理或承保決策相關的整合。
• 財務：與財務決策相關的整合，包括投資建議、貸款批准以及確定財務資格或信用度。
• 就業和住房：與個人就業能力、履歷篩選、招聘工具或其他就業決定，或有關住房資格的決定（包括租賃和住房貸款）相關的整合。
• 學術測驗、認證和招生：與管理學校招生（包括評估、評分或排名未來學生）、語言能力或專業認證考試的標準化測驗公司；評估和認證教育機構的機構相關的整合。
• 媒體或專業新聞內容：與使用我們的產品或服務自動生成內容並將其發布以供外部消費相關的整合。

如果您的整合在上面列出，我們要求您實施以下附加安全措施：

人在環

當使用我們的產品或服務提供直接影響高風險領域個人的建議、推薦或主觀決策時，該領域的合格專業人員必須在傳播或最終確定之前審查內容或決策。此要求特別適用於向消費者或公眾提供的內容或決策，或針對個人所做的決策。您的企業對該資訊的準確性和適當性負責。對於其他類型的內容產生或與使用者的交互，不涉及直接建議、推薦或主觀決策，強烈鼓勵但不強制進行人工審核。

電子郵件通信 -透過在我們的網站上建立帳戶，您同意接收與您的帳戶和我們服務相關的交易電子郵件。

-在註冊過程中，您同意我們的隱私權政策、服務條款和退款政策，才能使用本公司的產品和服務。

揭露

您必須向您的客戶或最終用戶揭露您正在使用我們的服務，以幫助您做出決定或提出建議。

揭露要求

在問智，我們認識到兒童在數位空間中的獨特脆弱性和需求。為了創建更安全的數位環境並降低風險，為未成年人提供直接與包含我們的 API 的產品互動能力的組織應實施以下保護措施：

1. 附加技術措施

擁有為未成年人提供服務的產品的組織應根據其獨特的用例實施額外的安全功能，因為他們最有能力了解最終用戶與包含問智服務的產品互動的具體方式。這些安全措施可能包括但不限於：

• 年齡驗證系統：確保只有目標使用者才能存取該產品。
• 內容審核和過濾：阻止不當或有害內容。
• 監測和報告機制：用於識別和解決潛在問題。
• 教育資源和指導：為未成年人提供有關安全和負責任地使用產品的教育和指導。

除了這些特定於組織的措施之外，問智還可能提供旨在為某些最終用戶（包括未成年人）客製化產品體驗的技術措施。例如，我們可能會提供兒童安全系統提示，為未成年人提供服務的組織應將其作為全套安全措施的一部分實施。值得注意的是，這些技術措施雖然有幫助，但並非絕對可靠，應與組織本身的安全功能結合使用，以確保採取強有力的兒童安全方法。

2. 監理合規性

組織有責任遵守所有適用的兒童安全和資料隱私法規，例如美國的《兒童網路隱私權保護法》(COPPA)。應在組織的網站或類似的面向公眾的文件中明確說明遵守這些規定的情況。

3. 揭露要求

組織必須向用戶透露他們正在與人工智慧系統而不是人類互動。

問智將定期審核組織是否遵守這些保障措施。如果您的組織違規率較高且尚未實施這些安全建議，我們可能會要求您實施這些建議。未能按要求實施這些建議，或違規率持續居高不下，可能會導致您的帳戶被暫停或終止。

最後，以下用例——無論它們是否是高風險用例——必須向用戶透露他們正在與人工智慧系統而不是人類進行互動：

• 所有面向客戶的聊天機器人，包括任何面向外部或互動式人工智慧代理。
• 為未成年人服務的產品：為未成年人提供直接與包含我們的 API 的產品互動能力的組織。

請務必在使用我們的服務前，仔細閱讀並瞭解本服務條款，儅您勾選同意服務條款進行注冊，則默認同意本公司的條款下使用本公司的產品和服務，如您不同意本條款，請勿使用本網站或者聯係：[email protected]進行處理。